sábado, 22 de septiembre de 2018
sábado, 15 de septiembre de 2018
jueves, 13 de septiembre de 2018
Abierta convocatoria para hacer prácticas profesionales en Google
Google anunció la apertura de una nueva edición del programa de pasantías Google Business Internship Program, en Latinoamérica. Pueden participar los estudiantes que estén cursando los dos últimos semestres en universidades públicas y privadas ubicadas en Colombia, Argentina, Brasil y México.
Google Business Internship Program
El proceso de selección está dividido en dos etapas; la primera, es la etapa de inscripción, que inició el 3 de septiembre y se extenderá hasta el próximo 5 de octubre, y la segunda etapa es la de entrevistas, que comenzará en octubre y finalizará en el primer trimestre de 2019 con la publicación de los resultados del proceso.
Uno de los requisitos por parte del personal de selección de Google es que el candidato maneje un excelente nivel de inglés. Además, los candidatos deben estar actualmente matriculados en cualquier carrera en una universidad en Colombia, con una fecha de graduación esperada entre diciembre de 2019 y julio de 2020
Los estudiantes seleccionados realizarán su pasantía durante seis meses en la compañía (junio – diciembre 2019) y contarán con la posibilidad de adquirir destrezas en diferentes áreas de Google como mercadeo, estrategia de negocio, venta y publicidad online, soporte técnico de ventas y asistencia al cliente.
Los candidatos que quieran participar en el programa de pasantías de Google, deberán registrarse en http://www.google.com/students y, una vez superada la etapa de inscripción, podrán consultar el desarrollo del proceso y sus novedades siguiendo las redes sociales de Google en cada país donde está disponible la oferta.
por ANDREA RIOS
miércoles, 12 de septiembre de 2018
Conveniencia: la prioridad de los consumidores colombianos
Nielsen dio a conocer el reporte global La búsqueda de conveniencia, que explora las necesidades cambiantes de los consumidores globales y destaca la creciente demanda de conveniencia en todos los mercados del mundo. Los resultados indican que más de una cuarta parte de los consumidores colombianos (33%) buscan productos que les faciliten la vida; 28%, que sean convenientes de utilizar; alrededor del 30% de los colombianos busca productos adecuados para hogares pequeños, y 33% que se adapten a una necesidad específica.
Conveniencia
El reporte también indica que los consumidores de todo el mundo demandan soluciones convenientes que simplifiquen y faciliten sus vidas y que además sean útiles, teniendo en cuenta estilos de vida más saturados y una conectividad creciente que juega un papel cada vez más importante en las decisiones de compra. La conveniencia hoy es mucho más que un formato de tienda, es un concepto transversal al proceso de compra y al producto mismo.
“Los consumidores de todo el mundo tienen su propia interpretación de la conveniencia, basada en sus circunstancias, cultura, ubicación, madurez del mercado y acceso a la tecnología. Las empresas de Bienes de Consumo Masivo (FMCG) necesitan comprender los influenciadores clave para ofrecer soluciones a diversos segmentos de consumidores y áreas geográficas”, explica Fabiola Portilla, directora de thought leadership de global markets en Nielsen.
Impulsores de conveniencia
De acuerdo con Nielsen, si bien la búsqueda de conveniencia es una tendencia global que varía un poco dependiendo del Continente, son seis los factores generales que impulsan la creciente necesidad de los consumidores:
Rápida urbanización
Para 2025 la población urbanizada global aumentará con 752 millones de personas, representando el 58% de la población mundial. Latinoamérica seguirá siendo la segunda región más urbanizada (82%), después de Norteamérica (83%).
Reducción del tamaño de los hogares
Para 2025 la densidad de población por km2 aumentará 5% en América Latina y 13% a nivel global.
Saturación del transporte urbano
Del top 10 de ciudades más congestionadas por tráfico, 5 son de Latinoamérica. Ciudad de México lidera la lista y tiene un incremento anual de casi 7%.
Evolución de los roles de género
Las responsabilidades han cambiado. 53.8% de la población laboral mundial son mujeres. La región latinoamericana es la cuarta con más participación femenina en la fuerza laboral (56.2% en 2015 y 58% para 2025). Perú, Uruguay y Colombia son los países donde más crecerá la participación laboral de la mujer.
Necesidades generacionales
Las poblaciones por edad crecen, disminuyen o evolucionan y cada grupo expresa unas necesidades específicas que requieren distintas formas de satisfacción. En 2025, la población generacional mayoritaria de Latinoamérica estará entre los 20 y 49 años de edad (44%), seguidos de aquellos mayores de 50 años. Sin embargo, estos últimos habrán aumentado con 48.4 millones de personas (5 puntos porcentuales más que en 2015), mientras que la población mayoritaria se reducirá en 1 punto porcentual versus 2015, incluso cuando se pronostica que se sumen 24.3 millones de personas a esta generación.
Aumento de la adopción de tecnología
Los usuarios con penetración de Internet, así como los usuarios móviles aumentarán en toda la región para 2020. El incremento será más fuerte en Argentina (68% en 2015 versus. 79% en 2020) y Chile (64% en 2015 versus. 73% en 2020).
Experiencia de consumo
Estos impulsores de conveniencia y la creciente demanda de productos y soluciones que ayudan a simplificar los estilos de vida están teniendo impacto en varias industrias, particularmente en la de productos de consumo masivo.
Esta demanda cambiante de conveniencia ha dado lugar a una gran cantidad de productos que simplifican la vida, como lo son alternativas de comidas ya preparadas y/o listas para llevar, ofertas de entrega de comida en el hogar u oficina, y servicios a domicilio, que se prestan por medio de herramientas tecnológicas. De hecho, Colombia es el país de Latinoamérica donde más se utilizan servicios de domicilios de comidas o restaurantes (36%), superando al promedio Latinoamérica (29%) y global (33%).
De igual forma, hay otra tendencia que está en crecimiento: el consumo en establecimientos con productos preparados listos para el camino (grab-and-go), los restaurantes de comida rápida y los negocios de comida callejera. Más de la mitad de los colombianos participantes han visitado una tienda de comida rápida en los últimos seis meses (53% vs. 51% Latinoamérica y 57% global). De las comidas principales, el almuerzo y la cena son las comidas con mayor probabilidad de ser sustituidas por opciones de comida fuera del hogar, con el 31% de los consumidores del país que optan por comer fuera una vez a la semana.
Experiencia de compra
Las experiencias de compra para los consumidores del mundo están impulsadas por un entorno minorista en evolución, el comercio electrónico y las facilidades de la omnicanalidad. Por eso, es importante tener en cuenta que la conveniencia no está limitada al concepto de tienda física y de cercanía, se trata también de servicios simplificados, experiencias digitales y variación de la comercialización de productos. Todo eso converge en los mundos del retail físico y el comercio electrónico para dar forma a nuevas experiencias que ofrecerán utilidad, facilidad y simplicidad y además, permitirán personalización en cada acto de compra.
Enfocarse en la experiencia de compra de los consumidores es importante porque casi 5 de cada 10 latinos (46%) consideran que ir de compras es una tarea desgastante y aburrida, en la que intentan gastar el menor tiempo posible (37% para los colombianos), y por eso es que una de sus principales misiones de compra es la de reposición de un producto de uso diario (razón principal para el 33% de los latinos).
Sin embargo, la necesidad de inmediatez y cercanía que es tan indispensable para el consumidor actual no permitirá que la tienda física se acabe (en especial la tienda tradicional). Con la evolución del retail, los grandes minoristas se han dado cuenta de que no necesariamente las tiendas más grandes son las mejores, ya que pueden ser más difíciles y toman más tiempo para recorrer. En las tiendas más pequeñas destacan variables como la proximidad, oferta segmentada de productos, precios y servicios.
El reto de los canales
Grandes o pequeños, los canales deberán adaptarse a las necesidades de conveniencia de los consumidores, a su búsqueda de proximidad, velocidad, facilidad, eficiencia. Las tiendas que estén ubicadas a lo largo de rutas de tráfico, que proporcionen una entrada eficiente, que ofrezcan la opción de ordenar en línea y recoger en tienda, son algunos de los ejemplos de aquellas tiendas cuya popularidad incrementará y mejorarán la experiencia de compra física. Será el caso también para aquellas que combinen estos elementos con servicios/beneficios de valor agregado para el consumidor como facilidad para las actividades bancarias, farmacia, espacios para consumir comida preparada, recargas, opción de recoger pedidos en línea, entre otros.
En el futuro cercano
En los próximos cinco años la tecnología también tendrá un papel clave en la mejora de la experiencia de compra en la tienda física. Los consumidores colombianos tienen alta disposición (por encima del promedio global) a la adopción de la tecnología para mejorar su experiencia: uso de scanner manual (56%), pago autoservicio (53%), pagos por medio de dispositivos móviles (47% en Colombia), entre otros. No obstante, al implementar estas tecnologías hay que ser congruentes con la oferta de conveniencia para que sea realmente útil al consumidor.
Compras en línea
En cuanto a las compras en línea, impulsadas por los consumidores que valoran el tiempo y buscan facilidad para sus vidas, el panorama se muestra cada vez más prometedor. Según un estudio de Nielsen sobre comercio electrónico en 30 países, las ventas en línea de productos de consumo masivo crecen cinco veces más rápido que las ventas presenciales de este mismo tipo de productos. Para 2020, el comercio electrónico mundial de esta industria tendrá un valor de más de 400.000 millones de dólares estadounidenses (68.708 millones de dólares se harían en nuestra región) y abarcará entre el 10% y el 12% de participación del mercado en el sector de productos de consumo masivo.
“Hoy en día, la adopción de tecnología simplifica los métodos de captura de datos del consumidor y mejora el alcance de la personalización. Es posible, para los actores de la industria de FMCG, ofrecer a los consumidores la libertad de una mayor elección integrando sus experiencias de compra al adaptarse a sus circunstancias”, agrega Fabiola De La Portilla.
Además, la disposición de los consumidores es muy alta para adoptar más tecnología en sus compras. Los fabricantes y minoristas deben estar conscientes de las preocupaciones de los usuarios sobre esta modalidad, especialmente en América Latina que es una de las regiones con más barreras, para ofrecerles soluciones que ayuden a mitigar la preocupación.
Experiencia de fidelización
Los dispositivos móviles y las plataformas digitales también están moldeando las experiencias del consumidor y transformando la forma cómo las marcas fidelizan al consumidor. Tres cuartas partes (72%) de los consumidores colombianos disfrutan de la libertad de estar conectados en cualquier momento y en cualquier lugar, y esta prevalencia de conectividad brinda múltiples puntos de contacto para que las empresas de productos de consumo masivo interactúen con los consumidores y aprovechen la localización para mejorar la conexión con ellos a través de recomendaciones personalizadas y auténticas.
SEPTIEMBRE 12, 2018 por ANDREA RIOS
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martes, 4 de septiembre de 2018
Éxito renovará siete tiendas a 2019, con su formato Wow
POR NATALIA CUBILLOS MURCIA |
Un año y medio fue el tiempo que se tomó el Grupo Éxito para hacer la apuesta de renovación de sus almacenes acorde con las nuevas dinámicas del mercado. El Éxito se adelantó a la apertura de Viva Envigado (que se abre el 5 de octubre) para lanzar el nuevo concepto “Wow”, que implicó una inversión de 7 mil millones de pesos (ver Radiografía).
La apuesta no sólo se quedará en esta sede, sino llegará a Bogotá en noviembre, al Éxito Country, ubicado en la 134 con novena y a otros cinco almacenes en 2019.
La conectividad es el aspecto clave, pues tendrá un espacio de coworking (con adecuaciones para trabajar y conectarse a la corriente), lugares especializados para cargar celulares mientras hace mercado, wifi gratis en la tienda, y aplicaciones que le permitirán guardar su turno de caja para evitarse filas.
“Wow es un formato más, que hace parte de la omnicanalidad (experiencia física y virtual, a través de la tienda por internet, el celular, la aplicación, entre otros). Los supermercados, en general, se están moviendo a cercanía y conveniencia. Pero, dentro del formato que sea, el movimiento es a conectar al shopper”, explicó Luis Fernando Aguirre, director Cámara de Proveedores y Canales de Distribución de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi). Este es el único formato de este tipo en Colombia, “es nuevo e innovador” confirmó Aguirre, quien referenció a Fresh Market y Wholefoods en Estados Unidos como buenos ejemplos de “experiencia de compra” (ver Claves).
EL COLOMBIANO habló con Jorge Jaller, gerente corporativo de la marca Éxito, quien lidera el proyecto.
¿De dónde nace el concepto del Éxito Wow?
“Es muy importante entregarle a Colombia la nueva generación de hipermercados del futuro. Juntamos lo mejor del mundo físico, con lo mejor del virtual, en una sola experiencia con la cual queremos que nuestros clientes disfruten de una oferta omnicanal llena de sorpresas, servicio superior y calidad inigualable. Tendrás la oferta del mundo físico, con la del virtual”.
¿En qué se enfoca esta versión de hipermercados?
“En productos frescos, restaurantes y una oportunidad inmensa de degustación, de frescura y calidad. Refuerza la propuesta de mundo saludable. El 98 % de los productos que se venden frescos se compran directamente a cerca de 670 agricultores nacionales”.
¿Cuál fue la inversión en el Éxito de Envigado?
“Fue de 7 mil millones de pesos”.
¿Cómo se va a dar el plan de expansión?
“Este año tenemos otra apertura, en Bogotá, el Éxito Country en la 134 con novena, y será el 15 de noviembre, al tiempo del lanzamiento de la aplicación.
El próximo año, tendremos 5 hipermercados con este formato Wow: el Éxito Poblado, el del Este, Buenavista (Barranquilla), Colina (Bogotá) y Unicentro (Bogotá)”.
¿De cuánto es la inversión para las demás tiendas previstas?
“La inversión depende de la extensión de metros cuadrados, de 10 mil, la primera es de 7 mil millones. Esto mismo aplica para la tienda en la 134 en Bogotá. El resto se irán evaluando pues ya son economías de escala, serían 25 mil millones en las demás”.
Espacios de coworking, estas iniciativas parten de que se quiere que las personas vuelvan a hacer mercado... o ¿a qué le apuntan?
“Sobre la experiencia de ir a mercar, hay personas a las que les gusta y otras a las que no. Lo que queremos es sorprender a las personas que vengan, van a tener espacios de coworking, internet gratis (más de 10 mil metros), y combinación de olores y sabores que no se tendrán en internet. Al final queremos entregar una experiencia doble para nuestros clientes; por eso, para los que prefieren los domicilios, tendrán oportunidad de hacerlo (a través de un servicio Pick Up, pueden hacer el mercado y nosotros se lo llevamos a la casa)”.
¿Cuánto esperan que aumenten las visitas, por esta renovación?
“En los dos primeros días de inauguración del almacén ningún empleado podrá traer carro. Son 4 mil parqueaderos disponibles, esa es una buena proporción; pero en un almacén como este, hacemos 12 mil registros diarios”.
Uno de los dolores de cabeza a la hora de hacer mercado es hacer fila, ¿cuáles son las soluciones?
“Desde la aplicación vas a poder programar en qué momento vas a pagar; vas a poder programar el turno para reclamar las carnes, las comidas preparadas. Con el formato Wow podrás dejar tu carrito de mercado, si no puedes llevarlo de inmediato y te lo llevamos cuando estés en la casa”.
¿Exportarán este modelo a Brasil y Argentina?
“Es la idea, pero primero debemos consolidar el proyecto. Lo bueno es que uno también puede exportar partes del modelo, el espacio de coworking, por ejemplo”.
McDonald's cerró varios de sus restaurantes en Venezuela por crisis económica
La medida se aplicó a "un número reducido" de los establecimientos, informó en un comunicado Arcos Dorados, empresa que opera la marca estadounidense.
La firma indicó: “Continuamos adaptando nuestro negocio a la dinámica de los mercados en los que estamos presente. Acorde a esa dinámica y adaptación, hemos cerrado un número reducido de restaurantes recientemente”.
Sin embargo, la prensa local y usuarios informaron que son siete los restaurantes que cerraron, cuatro de ellos en Caracas y los otros en la provincia.
Arcos Dorados aseguró en su comunicado que “no está cerrando franquicias” y destacó que en este momento operan “más de 120 restaurantes” en Venezuela.
“Seguimos comprometidos con el desarrollo del país. Como lo hemos hecho durante 33 años en Venezuela, y a nivel global desde que McDonald’s empezó a operar”, acota el texto.
Venezuela atraviesa una aguda crisis económica, caracterizada por una hiperinflación que este año podría superar 1.000.000%, según el FMI, y una aguda escasez de alimentos y medicinas.
El presidente Nicolás Maduro comenzó a aplicar el pasado 20 de agosto un conjunto de reformas económicas, que arrancaron con el lanzamiento de nuevos billetes que restan cinco ceros a la moneda local, pulverizada por la inflación.
Además, el mandatario aumentó en más de 3.400 % el salario mínimo y aseguró que su gobierno asumirá el diferencial del alza en las pequeñas y medianas empresas del país durante 90 días.
Tras el anuncio de las medidas, que también contemplan un aumento de impuestos y de la gasolina -la más barata del mundo- muchos comercios no han abierto y analistas advierten que los más pequeños no podrán pagar el nuevo salario mínimo.
Fuentes consultadas
- AFP
lunes, 3 de septiembre de 2018
Coca Cola ahora venderá café
La empresa espera hacerle competencia a Nestlé y Starbucks
Coca-Cola acordó la compra de la cadena británica Costa Coffee por US$5.100 millones, para enfrentarse a Nestlé y Starbucks con la adquisición de una marca global de bebidas calientes.
Whitbread Plc acortó la venta de Costa a un precio que supera en 16 veces las ganancias de este año antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización, dijo la empresa en un comunicado este viernes. "Las bebidas calientes es uno de los segmentos de la industria en el que Coca-Cola no tiene una marca mundial", dijo el máximo responsable de la firma, James Quincey.
"Costa nos da acceso a este mercado a través de una fuerte plataforma en las bebidas de café". Los fabricantes de bebidas están tomando medidas ante la tendencia de los consumidores a buscar alternativas a los productos azucarados. También este mes, PepsiCo ha acordado pagar US$3.200 millones por SodaStream Ltd., que fabrica dispensadores de agua carbonatada.
Costa supera a Starbucks en el Reino Unido y se está expandiendo en mercados como China. La empresa era una de las pocas grandes cadenas de café que podían ser adquiridas, después de que Nestlé y la empresa de inversión de la familia Reimann, JAB, realizaran una serie de adquisiciones en este segmento.
Coca Cola vende café bajo la marca Georgia en Japón y tiene otros productos locales en mercados específicos. Whitbread compró Costa en 1995 por 19 millones de libras esterlinas. Entonces, la cadena tenía 39 locales, mientras que ahora tiene más de 3.800 establecimientos en 32 países. La empresa también opera un negocio de 8.000 máquinas de servicio automático.
Whitbread anunció en abril que separaría Costa como empresa independiente cotizada en bolsa ante la presión de inversores activistas, que insistían que las operaciones de la cadena debían separarse del negocio hotelero. La venta incluye una "prima significativa" al valor que se pudo haber creado a través de la escisión y salida a bolsa de Costa, dijo Whitbread.
La empresa devolverá la mayoría de las ganancias a sus accionistas, afirmó. Ejecutivos de Rothschild asesoraron a Coca Cola, mientras que Whitbread recurrió a Goldman Sachs, Morgan Stanley y Deutsche Bank AG.
FUENTE: PORTAFOLIO
Costa supera a Starbucks en el Reino Unido y se está expandiendo en mercados como China. La empresa era una de las pocas grandes cadenas de café que podían ser adquiridas, después de que Nestlé y la empresa de inversión de la familia Reimann, JAB, realizaran una serie de adquisiciones en este segmento.
Coca Cola vende café bajo la marca Georgia en Japón y tiene otros productos locales en mercados específicos. Whitbread compró Costa en 1995 por 19 millones de libras esterlinas. Entonces, la cadena tenía 39 locales, mientras que ahora tiene más de 3.800 establecimientos en 32 países. La empresa también opera un negocio de 8.000 máquinas de servicio automático.
Whitbread anunció en abril que separaría Costa como empresa independiente cotizada en bolsa ante la presión de inversores activistas, que insistían que las operaciones de la cadena debían separarse del negocio hotelero. La venta incluye una "prima significativa" al valor que se pudo haber creado a través de la escisión y salida a bolsa de Costa, dijo Whitbread.
La empresa devolverá la mayoría de las ganancias a sus accionistas, afirmó. Ejecutivos de Rothschild asesoraron a Coca Cola, mientras que Whitbread recurrió a Goldman Sachs, Morgan Stanley y Deutsche Bank AG.
FUENTE: PORTAFOLIO
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